派遣先での出来事ですが。
ここ数日、クライアントから過多にストレスを与えられる出来事が続いた。
1例を挙げると、30分以上も延々クレームを付けてきた内容、
あんたらの提案なんていらないからここはこうしてください、ああしてくださいという指示を
翌日に全部覆し、最初にこちらが提案した通りになったために、
たかだか1,000円程度の作業に3度4度も5度も6度も大幅な修正を入れさせられたことだとか、
他にも色々重なったのだけど、とにかくここ数日は本当にひどく、流石の私もマジギレしw
今回は大目にみてやるが、これ以上の修正依頼をしてきたら
かかった作業工数分の全額を請求します。と脅して、やっと落ち着いた。
で、私は仮にマジギレしたとしても、とは言えまあ結局は彼女の判断ミスでしかなく、
恐らく現場担当者から様々な要望があり、こっちはそれを汲みとって応えていたにも関わらず、
間に立つ彼女一人が納得していなかったからこういう自体に陥ったのであろうことは明白で、
要するに彼女が自分の仕事に対して意識が低いのが原因であろう、ってことで、
まあ、こっちも素人相手に仕事をする以上はこういうことも仕方がないが、
そのしわ寄せをこっちに持ち込み「あんたたちプロでしょ」と言うなら、
プロに対しての当然の対価は支払っていただかないとね。って言うだけだよね。
というごくごく当たり前の合理的な判断で終了。って感じで
ストレスを溜め込むってことはあまりない(寝て起きれば忘れてる
しかし、問題は自分のストレスとかいう話じゃないんだよな。
デザイン・コーディングをやる人は、こういう事が度重なると
恐らくストレスで集中力がどっかいってるんだろう、致命的なミスを連発してくれて
こっちもただでさえ仕事が詰まっているのに
謝罪とか事後調整とかまでやらされる羽目に陥り
上司は上司で「窓口になっている彼女が仕事をわかっていないとか、
一体何ヶ月この仕事をやってるんだ、素人ですじゃないだろう」と憤慨して
冷静に対応出来る自信がないから全部お願いね、みたいな感じだし
#いや、不甲斐なくて申し訳ないだとか、勿論謝られはするんだけどさ
ぶっちゃけ勘弁してくださいよ。って気分だったりしますが
それでもまー、何度かこなしているうちに私はきちんと慣れる自信もあるのだが
確かに原因は客なんだ。でも、ストレスってのはさ、自分との闘いなんだよね。
自分がストレスに打ち勝てないと、客とまともな交渉も出来ないわけさ。
だから、こういうのを処理出来ない場合は「客との闘い」なのではなくて、
まずは、自分のストレスとの闘いに打ち勝たなければならんのだよ。
全てを自己責任で飲み込むヤツっていうのは、このストレスの処理方法を
大幅に勘違いして、結局は全ての(自分と&相手との)闘いから逃げてるだけなんだよね。
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で、逃げることこそ正義。と思っているヤツが世界の中心にいる組織ってのは
本当に、腹立たしいというか腐っているというか、救いようがない感じがします。
周囲はね。別にそんな頑張らなくても、給料が変わるわけでもないし別に良いじゃない。
って雰囲気なのね。それが一番良くないの。尤も恐るべき事柄なのである。
こういうのは、本当に「つける薬はない」って状態だよね。
昨日上司と久々にちょっと社内事情について話をしたのだけど、本当にもうどうしようもない。
常識とか良識とかいうものは一切持ち込めないぐらいに異常な状態が
もう何年も続いているみたいで、誰もがそれについて考えるのを辞めているようなのだ。
恐ろしいねぇ・・・・
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